訴求できる要素があるのなら、まずパブリシティ･プロモーションを中心とした情報発信が第一です。第三者が客観的に評価してくれることで顧客の信頼度が増し、社内活性化にもつながります。テレビ･ラジオ･新聞・雑誌・専門誌など広告として掲載すると高額な費用がかかりますが、記事として取り上げてもらえば無料ですので、初期投資費用も抑えられます。
ただしその分、記事は情報性、話題性を工夫しなければなりません。記事として無料で取り上げてもらうには、おもしろそう、良さそうと記者の興味を引くネタとして自分たちでニュースリリースする必要があるからです。媒体費用としては無料ですが、手間と情熱というマンパワーがかかります。
ニュースになる話題性として、以下のキーワードがあります。
■新奇性（新しい、最も、初めて、No.1）
■意外性（驚くべき、画期的、珍しい）
■特異性（独自、オンリーワン、独特、ユニーク、独創、オリジナル）
■人間性（美談、心温まる話、ドラマティック、舞台裏）
■社会性・時代性（世相、トレンド、時流、流行、旬）
■普遍性（おもしろい、美しい、かわいい、感動的）
■イベント性（催事、祭事、記念日、○○の日）
■お得感（メリット、役立つ）
■読者・視聴者参加（プレゼント、募集、アンケート）
