HIの確立

奇跡の呼び方

❶セレンディピティ
素敵な偶然お出会いに気づく
予想外の価値の発見をする

❷シンクロニシティ
願いを叶えるキーマンとの出会いに気づく
人生を変える出来事との出会いに気づく

❸ミラクルゾーン
小さな奇跡を起こす
小さな奇跡を線でつなぐ
線になった奇跡を束にしていく

ミラクルゾーに乗ったら生涯降りないように心がける  

緑茶がステータスだった時代は、家庭のコミュニケーションの中心として「茶の間」がありました。今は、そんな団らんの場所が消えている現実があります。生活様式も、かつての「茶の間」から「リビング」へと変わりました。フローリングやシステムキッチン、テーブルとイス、ソファといった洋風化した部屋には、昔ながらの急須や湯呑みは似合わなくなっています。そうなると、緑茶そのものが「古い」というだけでなく、「違う」というイメージになっているのです。
ビジネスシーンも同様に、「職場」は「オフィス」に変わりました。お客様に湯呑みで緑茶を出すより、カップ＆ソーサーでコーヒーを出す方がフィットします。会社内に自動販売機も現れ緑茶を入れる手間も無くなりました。さらにコーヒーメーカーをレンタルし、豆やフィルターを補充してくれるユニマットや、ドリップコーヒーが一杯十九円というブルックスのような本格的コーヒーがオフィスで手軽に飲める商品も登場。コーヒーがビジネスシーンに欠かせないステータスとなるにつれて、緑茶の存在感はここでも薄くなっています。



  

多くの人は、自分を中心に半径10メートルぐらいの

ミクロの中で物事を捉えています。

社長といえども、マクロの捉え方ができていなかったり、

努力していても偏っていたりする人は少なくありません。

ミクロの情報というのは、

毎日の生活の中で自然に入ってきます。

しかしマクロの情報となると、

自分から得ようとしなければ、なかなか入ってこないのです。

マクロの見方をしようと思った時には

自分から情報を求める姿勢が必要で、会社としても、

自分たちのやっていることを明確化して

社内外に知らせる努力が欠かせません。

社長から末端の社員までマクロの情報を共有し、

それぞれのミクロの話に落とし込んだ

コミュニケーションをすることで企業の動脈硬化はなくなります。

物事をマクロに捉え、ミクロに活かす。

そのための情報提供を互いにすることで

経営者と社員のバランスを取り、

企業人格としての全体の意識を高めるための理論、

それがHI理論であり、

手法として企業ブランディングがあるのです。　



  

かつてバランスを意識しなくても

企業の存続に問題を感じなかった時代から、

バランスを意識しなければ

企業の存在意義が薄くなってしまう時代に

入ったのだということを強く実感しています。

ひとつの企業内でありながら、

社長・専務・常務・課長・社員と、言っていることがみんな違う。

そんな現象をあちこちで見かけました。

立場が違うのですから、捉え方が違うのは当然かもしれません。

しかし違った立場や見方の人たちによって

企業体が成り立っているからこそ、

そのバランスを取り調和することが大切だということです。





　　　
　　　　　　　　　　　　　　　  

さまざまな人格の会社がありました。

トップと現場スタッフが

厚い信頼関係で結ばれながらも伸び悩んでいる会社。

すばらしい技術を持ちながら、

いつまでも下請けとして厳しい経営状態の会社。

利益を上げているけど社員がボロボロの会社など。

企業の目的は利潤の追求なのに、

社長が職人気質のあまり利益を考えなかったり、

逆に利潤を追求するあまりに

社員のやりがいや目的がおざなりにされていたり。

そういう企業はけっこう多いのです。

一言で言うと、

バランスの取れていない会社が伸び悩んでいて、

裏返せば、

バランスの取れている会社が伸びている。

そしてバランス感覚の悪い会社は社長のバランス感覚が悪く、

バランス感覚の良い会社は

社長のバランス感覚が良いと言えるのです。



  

私はこれまで、CIから会社案内・入社案内を含め、

ブランドづくりやパッケージングなど、

企業広告という

企業のイメージを上げるためのＰＲに関わってきました。

時には広告会社の客観的な立場から、

ビジネスモデルの構築や商品開発、

組織づくりのお手伝いまでさせていただきました。

企業広告の基本は、まずクライアントを知ることです。

これまで26年間に約600社のべ6000人に取材を行ったことで、

世の中にはどんな業種業態があり、

どんな仕事があって、

どんな人たちがいて、

どんなやりがいがあり、

どのように企業が存在するかという

企業の生態系を知ることができました。

そしてもうひとつ分かったのが、

企業は法人という法に則った人だということ。

企業は社長を中心とした

さまざまな人たちからなるひとつの人格体であり、

大切なのはやはりすべて”人“だったということです。



  

バランスを理解しながら物語を創ることの意味や

大切さを述べてきましたが、

日常、実践として一番取り組むべきものが「情報の物語」です。

世の中のものはすべて、情報でできています。

存在するもの、感じるものすべてが情報であり、

これらの情報をいかに「収集×整理×転換×発信」するかで、

結果が大きく変わってきます。

企業の成長も、

人の成長も、

情報との付き合い方で決まると言っても過言ではありません。

情報との付き合い方の一番中心にあるのがバランスであり、

情報の物語のレベルを上げることが、

考える力をつけること（成長）だと思っています。

情報との付き合い方は、

HI理論のスタートでありゴールでもあります。



  

企業改革をするには必ず通らなければならない道があり、

それを示したのがこの「企業改革物語」です。

起【伝統】自社の良い伝統・悪い伝統は何かを知る。
承【破壊】改革の妨げとなる悪習を破壊する。
転【創造】前進するための新しい創造を行う。
結【革新】自己実現するための革新を断行する。

企業活動はすべて知的行為であり、

必ず、

文書化（コンセプト、スローガンなど）

図案化（マーク、ビジネス図など）

数値化（売上、目標設定など）

で明確化が必要です。

この要素でその企業の生態系が形となって表れます。



  

「HIの確立」とは、

自分を知ることで目標を持ち、

自分ならではの手段で自己実現していくということで、

そのための物語は次の通りです。

起【自己責任】自分の身に起きたことを、他人や環境のせいにしない。
承【自己認識】自分の良い所も悪い所も平等に知り、受け入れる。
転【自己表現】自分に合ったアピール方法を持つ。
結【自己実現】自分がどうなりたいかを明確にし、現実化する。

誰かのせいにしない、

自分を平等に知るなど実際には辛いし難しいことです。

しかし全ては現実であり、

それを受け入れることで理想を現実にすることができます。

理想と現実は、

そういうバランスを取っているのです。



  

スキルアップの仕方を示したのが次の物語です。

起【情報処理力】情報を整理整頓する力をつける。
承【人間関係力】多種多様な価値観と付き合っていく力をつける。
転【創造力】情報を結び付け、新しい発想を生み出す力をつける。
結【決断・実行力】セレクトする力、実現化する力をつける。

スキルアップとはまず情報処理力を上げることであり、

捉える力を高めることだと言えます。

いつの時代にも、

企業・社会・家庭など組織の中で必要とされるのは

このような力を持った人間であり、人間的魅力のひとつです。

企業も、企業人格の体質として身につけるべき物語です。