HIの確立:❶誰に？／直接顧客と間接顧客の両方見る

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❶誰に？／直接顧客と間接顧客の両方見る

自社が直接取引を行うのが直接顧客、顧客の顧客が間接顧客です。ビジネスの基本は負を発見し正に変えること。
いかに顧客の抱える問題や求めている豊かな生活を察知して問題解決提案をするかが勝負ですが、今はどこの企業も大変な時代。顧客が抱えている問題だけではなく、顧客の顧客が抱えている問題も把握した上で解決する提案をし、顧客がそのまた顧客に喜んでもらえる手助けをすることが必要です。

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Posted by モチヅキセイジ. at 2012年11月11日08:42

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プロフィール

モチヅキセイジ

望月聖司プロフィール

1958年生
▼ 1979年より、東京での広告デザイナー経験を経て、1988年に有限会社ヴイ・ダブリュ・ストークを設立。800社以上の企業の生態系の研究を行い、HI理論による顧客創造メソッド「＋Businessing」を開発しネオプロデューサーとして企業改革支援に力を注ぐ。
■VW-STORKプロフィール
○1988年7月設立
○事業の見直し、新規事業の立ち上げのノウハウ提供、商品開発や販売促進計画とビジュアル表現まで、企業と人、商品と人、人と人との結びつきを総合的にプロデュース
○営業品目／ブランディングプロデュース、ビジネシング研修、プロジェクト推進
○静岡市葵区吉野町7-12　プリエール池田406　TEL (054)252-6656　FAX (054)252-7727
○VW-STORKサイト

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